L.L.Bean 是一間私人控股的美國戶外用品零售公司，由 Leon Leonwood Bean 於 1912 年在緬因州弗里波特創立，並以其標誌性的獵鴨靴「Bean Boots」與對品質、耐用性與戶外生活方式的不懈堅持而聞名。L.L.Bean 至今仍為家族企業，一心專注於客戶滿意度、環境管理與社群參與，並強調實用設計與嚴格的產品測試。
成功案例
L.L.Bean
商品財務規劃、預測、補貨
L.L.Bean 提升客戶服務、預測準確度與庫存生產力。
公司
企業挑戰
該公司全年雇用約 5,000 名人員，在銷售旺季期間，人員數甚至會增加至約 10,000 人。隨著 L.L.Bean 業務的擴展，他們也意識到主要挑戰之一是掌握市場動態，進而在未來 1 年將庫存投資於適合的產品。L.L.Bean 流程主管表示，「配送速度對於 L.L.Bean 而言至關重要。我們向來以優質客戶服務著稱，因此及時將產品送達客戶手中是我們的核心使命。」
解決方案
透過導入 Blue Yonder 的商品財務規劃、預測與補貨功能，L.L.Bean 目前能夠更精準地預測銷售、向供應商採購產品，並將這些產品分配至合適的門市。
在運用這些功能的同時，L.L.Bean 也積極探索其他解決方案，以最大化整合 Blue Yonder 生態系統的價值。對此，L.L.Bean流程主管解釋道，「我們最終之所以選擇 Blue Yonder，是因為我們確信其能夠滿足我們關鍵的業務需求條件，」
「技術與自動化的確協助我們提升了企業的可擴展性，讓我們得以從 1912 年緬因州弗里波特的一間小店，一路躋身如今市值達 16 億美元的大型公司。我認為更重要的是，這讓我們得以自動化流程，進而真正專注於客戶服務 — 這也是我們最拿手的事。」
— L.L.Bean 流程主管
策略夥伴關係
L.L.Bean 的成功不僅僅在於技術的導入。而是在整個設計階段中，Blue Yonder 顧問不僅針對團隊目前的運作狀況提供建議，我們還與 L.L.Bean 共同思考未來的最終目的與具體目標，以及他們下一步的導入方案如何與目前設計的解決方案互相契合。
L.L.Bean 流程主管表示，「我們建立了默契良好的策略夥伴關係，當我們致力於制定解決方案時，我們考慮的便不僅僅是近一兩年的未來。我們看重的是更長遠的發展。」
傾聽 L.L.Bean 團隊分享 Blue Yonder 如何協助公司應對疫情期間的重大需求轉變，並在部分品類的銷售計畫中超額完成 130% 以上的目標。
「Blue Yonder 對 L.L.Bean 的業務至關重要。實際上，我們將 Blue Yonder 視為新簡化系統架構中的核心支柱之一。Blue Yonder 是我們建構進階整合流程的基礎。這讓我們能更好地服務客戶，實現我們簡單卻高尚的信念 —『親近大自然的人生更完整。』」
— L.L.Bean 流程主管
