ODP 公司透過 Blue Yonder 實現 3,000 萬美元的庫存減少

成功案例

ODP公司

需求與供應計畫、補貨、空間規劃

ODP Corporation 借助 Blue Yonder 為其企業對企業（B2B）與電子商務業務實現 3,000 萬美元的庫存削減

公司

ODP Corporation（NASDAQ：ODP）是一家領先的產品與服務提供者，透過整合的企業對企業（B2B）配送平台與全通路布局，涵蓋世界級供應鏈與配送作業、專業銷售團隊、線上通路，以及遍布各地的 Office Depot 與 OfficeMax 零售門市網絡。公司透過旗下 3 大核心品牌營運：Office Depot 與 OfficeMax 零售門市、ODP Business Solutions B2B 銷售團隊，以及世界級供應鏈組織 VEYER，為多種通路（包括 B2B、B2C 與第三方物流客戶（3PL））提供履行與配送服務。ODP Corporation 擁有約 850 間 Office Depot 與 OfficeMax 零售門市，以及遍布北美逾 55 個倉儲地點。

企業挑戰

ODP 面臨複雜且高風險的供應鏈挑戰。其旗下品牌於全通路環境中營運，也意味著必須同時管理零售門市、直接面向消費者的電子商務與企業客戶的履行與庫存，並持續擴展第三方物流服務。其原有系統則急需升級，以因應日益複雜的業務規模。ODP 需要一個專用且可擴展的解決方案，以整合營運、提升全通路預測準確性，並為未來創新奠定基礎，同時避免增加複雜度與成本。

解決方案

ODP 採用多項 Blue Yonder 解決方案，以支援需求與供應規劃、補貨、門市平面規劃及陳列圖產生等功能。部署範圍涵蓋零售門市、電子商務與 B2B 供應鏈。該公司已實現預測流程自動化，最佳化全國零售門市的門市平面規劃，並為其 B2B 與電子商務營運實現 3,000 萬美元的庫存削減。

「我們與 Blue Yonder 合作獲益良多。不僅零售業務的預測準確度提升 16%。在 B2B 供應鏈業務中，預測準確度也提升 5%。此外，我們在不影響配送流程的情況下，實現 3,000 萬美元的庫存削減，確保正確的產品能在正確的時間出現在正確的地點。Blue Yonder 是我們 ODP 營運的重要環節，也期待未來能持續深化合作。」

–CIO, The ODP Corporation

推動 Office Depot、ODP Business Solutions 與 VEYER 的需求與供應計畫轉型

ODP 旗下各品牌都面臨不同且複雜的挑戰，無疑增加了營運難度。其零售品牌 Office Depot 受限於過時的人工預測系統，無法因應門市需求的波動與多樣品類，導致 900 多家門市相繼出現庫存失衡。為 B2B 客戶服務的 ODP Business Solutions 需要高度客製化的預測能力，以滿足服務水準期待，並有效管理廣泛的產品組合。與此同時，公司旗下的專屬供應鏈與物流部門 VEYER，則同時負責內部品牌與第三方客戶的履行業務。該部門需要即時可視性與自動化，以擴展營運、精簡物流，並推動企業永續性目標。

ODP 的預測流程長期以來一直依賴一套老化的大型主機內建系統。隨著辦公用品、科技、家具與服務等產品類別的需求波動明顯加劇，傳統系統的限制則日漸明顯。預測規則必須人工編寫，每個產品類別都需要客製邏輯，這也導致龐大的人力成本與風險。即使嘗試以現成 ERP（企業資源規劃）方案進行現代化改造也不盡理想，仍需要大量人工干預。

“We found there was too much manual intervention required to get to the necessary accuracy we needed. We sell core office products, technology, furniture, and services. That’s a lot of different sets of rules. We had to handcraft all those rules, and then you must add in the complexity of the multiple channels like our retail channel and our B2B channel, and it just became too complex and required too much manual intervention,” says CIO, ODP.

2013 年 Office Depot 與 OfficeMax 合併時，公司便體驗到 Blue Yonder 解決方案的強大實力，而 OfficeMax 當時則是早已採用一段時間。ODP 對該解決方案的預測精準度與自動化能力印象深刻，因此決定在整個業務中導入 Blue Yonder。

Blue Yonder 需求與供應規劃功能為公司的零售地點與電子商務履行提供了智慧型自動化預測。這讓 VEYER 從人工預測轉向即時、數據導向的決策，大幅提升庫存週轉與準確性。

透過 Blue Yonder 空間規劃工具，ODP 管理 900 多家零售門市的平面圖與樓層空間配置最佳化。這些工具可直接與庫存系統整合，確保產品陳列符合實際需求。此外，ODP 正在利用與 Blue Yonder 合作夥伴 Shipium 的攜手協作，進行運輸路線規劃與承運商挑選。

在各通路擴大可量化的營運成果

ODP 透過 Blue Yonder 攜手推動的供應鏈轉型，在多個業務維度皆取得充分可量化的成果。

公司在 Office Depot 與 OfficeMax 門市的零售預測精準度提升了 16%，同時減少缺貨與滯銷庫存，既能釋放營運資金，又能確保產品的可得性，最終避免庫存過剩。

在 VEYER 的 B2B 與電子商務營運中，預測精準度提升了 5%，進而實現 3,000 萬美元的庫存削減。這項改進提升了庫存週轉率，並有助於維持服務水準，特別是在需求波動期間。

以往 ODP 的傳統系統在每個階段都需進行人工審查，如今 Blue Yonder 的自動化功能只需最少的人工干預，便能持續進行預測與規劃。過去需要透過人工編寫邏輯的工作，現在則由大規模運行的智慧演算法輕鬆完成。

The accuracy and visibility provided by Blue Yonder also contributes to ODP’s sustainability goals. By reducing unnecessary transport, packaging waste, and warehouse inventory, VEYER supports ODP’s broader environmental initiatives to protect the planet. “We have programs in place that reduce our packaging and reduce the amount of transportation we need to use, and Blue Yonder certainly helps us with that,” says CIO, ODP.