Armada 營收約 40 億美元，是美國許多大型連鎖餐廳的供應鏈解決方案供應商。Armada 的據點遍及全國，每年以迅速又靈活的方式處理近 1 億件貨物，且卡車運輸輛達約 45 萬趟。每天有八分之一的美國消費者受惠於 Armada 的服務。
成功案例
Armada
供應鏈指揮中心、倉庫管理系統、需求計畫、門市履行
Armada 透過 Blue Yonder 控制塔實現即時可視性，並將中斷回應時間縮短 65%
公司
企業挑戰
為了最大化其端到端解決方案對現有客戶的價值，同時吸引新客戶，Armada 致力於啟用新一代供應鏈統整運作解決方案。該公司希望在整個網絡中建立一條數位主線，提升網路中各利益關係人的即時可視性與連結性，並在面對無可避免的業務中斷時，具備更高的敏捷性與應變能力。
解決方案
Armada 長期使用 Blue Yonder 的多項規劃與執行方案，這次與 Blue Yonder 合作，率先採用控制塔，以支援 Profitable Response Orchestration™ 解決方案。此解決方案利用人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML) 技術，即時監控全網絡的情況。透過數位化連結 Armada 的協作管理者與整個網絡的各方利益關係人，Blue Yonder 的控制塔可以在意外發生時迅速協調應對，同時透過降低成本和保持供應持續性創造價值。
「Blue Yonder 的控制塔可讓 Armada 即時檢視我們營運各層面的資訊，包括庫存可用性、出貨狀態和預計交貨時間。出現異常情況時，不論是需求飆升或是出現網絡事件，在 96% 的情況下，系統都能在一小時內偵測到並通知所有利益關係人。這讓我們擁有絕佳的客戶服務優勢。」
–首席創新官
通過減少未計劃的貨運，節省數百萬的潛在
「由於 Blue Yonder 的控制塔能夠協助 Armada 更快識別問題並做出回應，我們得以避免許多與非預期活動相關的網絡成本。意外運費成本，包括即時市場費率與加急費用，是我們早期就能供節省的支出類別。我們採取主動策略，提前評估各種替代方案及財務影響，而非被動因應。僅透過針對特定運輸路線的一個計畫，就已節省約 100 萬美元的成本。隨著計畫持續擴大，我們預期能節省達數百萬美元的運費成本。
解決方案的助益
Blue Yonder 的控制塔提供即時、統一的事件與關鍵警示視圖，
協助 Armada 在網絡中任何位置發生異常時，能快速釐清各個環節。Armada 能在協調採取糾正措施之前，
便自信地預測對服務水準與成本的影響。
憑藉 AI 與機器學習對海量資料的快速處理、模式識別與結果預測能力，Armada 在極短時間內就能做出最明智的決策。
Blue Yonder 的控制塔透過自動化，大幅增加 Armada 協作團隊的效率。由於人工干預減少和任務完成速度加快，Armada 團隊和網絡利益關係人可以專注於價值更高的工作。
減少 65% 的中斷解決時間
「Blue Yonder 的控制塔打造了一個數位連線的環境，可以快速且策略性地解決各種中斷狀況，且其中許多操作皆以自動化方式進行。」對於更複雜的問題，它能讓 Armada 的協作專業人士能共同測試情境、提前預測成果，並制定最佳化的解決方案。在許多情境下，與先前的手動處理方法相比，我們已將中斷回應時間縮短了 65%。」
「我們與 Blue Yonder 的長期合作夥伴關係，讓 Armada 始終處於技術前沿，帶領我們從傳統系統走向真正的數位轉型。我們持續擴大 Blue Yonder 的足跡，正是得益於其以雲端為基礎的解決方案、對 AI 與機器學習的重視，以及其開放式平台，該平台可支援與 Armada 其他系統的即時整合與協同工作能力。」
