Tallink Grupp (Tallink) 是波羅的海地區首屈一指的高階迷你郵輪及客運服務提供者，持續創新以因應日益增加的客戶需求，並透過自動化擴展企業。隨著船上採購成為 Tallink 最大的營收來源，在支援定價政策和營收決策時，除了票務營收外，還得考慮附加營收。Tallink 與 Blue Yonder 攜手合作，將船上收入納入最佳化流程考量，以最大化所有客戶帶來的整體貢獻。
成功案例
Tallink
營收與價格優化器
Tallink 保持定價與營收穩定
公司
企業挑戰
隨著船上採購成為最大的營收來源，Tallink 需要一個自動化的定價和營收管理解決方案，以同時最佳化所有收入來源。大量臨時線上旅遊預訂使 Tallink 難以做出有效的定價決策。
解決方案
Tallink 認為定價決策的自動化能讓他們專注於可提升營收的新趨勢。
「Tallink 是一家快速成長的企業，其線上預訂也在快速增加。」隨著旅客在線上尋找最佳成本和價值，我們的票價必須隨著市場狀況即時調整定價。然而，大量臨時旅遊預訂如果沒有自動化營收管理系統，便難以做出有效的定價決策。那就是我們尋求 Blue Yonder 協助的原因。」
–Tallink 營收管理主管
掌控湧入的需求
藉由 Blue Yonder 解決方案，Tallink 可以優先處理日常工作，專注於最重要的問題和營收機會。該解決方案的靈活企業規則讓 Tallink 在保持離港班次如預期熱賣的同時，更專注於提升營收的新趨勢需求。
自導入以來，Tallink 的乘客數目和營收均有增加，利用率提升了最多 8%。公司已取得變革性的進展，不但重新定義客戶體驗，也從預測精準度的提升中獲益。
解決方案的助益
提升利用率，使有管理的出發班機的乘客人數最多增加 8%。改進需求預測精準度，使企業能夠主動出擊。憑藉更深入的需求洞見，協助企業更有效地管理人力配置、補貨作業與供應鏈需求。針對市場上活躍變化的使用者，透過具針對性的最佳化定價，將 Tallink 塑造需求的能力發揮到極致。
「憑藉 Blue Yonder 的技術，Tallink 已將方法現代化，進而加速生產力，可在線上、船上及各個地方支援客戶。」
–Tallink 營收管理主管
