El Palacio de Hierro


El Palacio de Hierro 面臨著日益增加的客戶需求挑戰,包括 100% 產品的可得性以及快速、精確的訂單配送。再加上公司的快速成長及多元商品選擇,難怪他們的 DC 營運會如此忙碌。
他們的墨西哥城配送中心透過預約排程接收供應商的出貨和進口貨物,並提供庫存儲存、門市補貨和越庫配送功能。它還直接發貨給客戶和門市,並流程門市和客戶退貨。有超過 19,000 個地面和貨架庫存地點,用於挑選訂單以進行補貨配送和門市補貨。Blue Yonder 的倉儲管理能力支援所有這些營運,提供顯著的管理能力和吞吐量利益。
業務連續性
WMS(倉儲管理系統解決方案)的首要目標是透過消除系統停機時間來確保企業連續性。「對於我們的組織來說,最顯著的利益是透過 Blue Yonder 工具實現營運穩定性。」過去,我們經常經驗嚴重的營運故障,導致提供者等待時間過長,並使營運停滯不前。自導入以來,我們已經實現了這種穩定性。」
改善客戶服務
El Palacio de Hierro 的另一目標是增加多項職能的營運效率與準確性,以提升客戶服務,同時支持積極的五年成長計畫。導入結果顯著提升了庫存可視性和準確性,增加了勞動力生產力,並大幅改善了配送至客戶和門市的交貨時間。
解決方案的助益
100% 的庫存可視性將庫存錯誤減少了 75%,並將庫存準確性提高至 99.96%。勞動力生產力增加了 30%,每年節省 580,000 美元。訂單揀選準確性提升至 99.78%。訂單回應時間大幅改善,客戶訂單的交貨時間提高了 30%,而門市配送則提高了 25%。