Silk Logistics


「我們的新客戶可以選擇任何倉庫管理作業提供者,因此我們的目標是打造讓客戶流連忘返的服務體驗。這表示要簡化導入流程,盡量減少作業變化、工作量和成本。多虧了 Blue Yonder,如今我們可以在 24 小時內為客戶完成系統設置,具體時間取決於所需解決方案的複雜程度。這種靈活變通是贏得新業務和留住客戶的關鍵。」
簡化第三方計費流程
「Blue Yonder 的倉庫管理解決方案,結合其延伸的第三方計費能力,讓 SLH 以更少資源達成更多目標。開票系統過去是手動操作的,有一個團隊專門負責整合並每週向客戶發送發票。需要花上好幾天甚至數週的時間才能敲定這些數字。使用 Blue Yonder 的全面整合解決方案,每週最多可在三天內處理多達 500,000 筆帳單交易並轉換為發票明細。現在開票流程已完全自動化,發票發送給客戶的速度更快,這表示 Silk 可以更快收到款項,面臨的帳單糾紛也大幅減少。」
解決方案的助益
Blue Yonder 的倉庫管理解決方案能使 SLH 快速適應變化。公司可以不斷最佳化任務,定義首要任務並重新配置工作流程,以滿足每個客戶對成本與服務的期望,即使這些期望不斷變化。Blue Yonder 倉儲管理讓 SLH 標準化營運流程,同時提供個人化體驗與客製化服務。解決方案讓 SLH 將客戶的需求放在首位並且提升客戶體驗,同時仍能高效且具成本效益地運作。直覺且使用者友善的 Blue Yonder 倉儲管理是一個靈活的解決方案,讓 SLH 能夠在不到 24 小時內輕鬆接納新的倉儲客戶。