Sally Beauty Holdings 是一家專業美容用品的零售商和經銷商，擁有 20,000 種 SKU、5,000 家門市，年營收超過 39 億美元。它經營兩個業務單位：Sally Beauty Supply 針對消費者，而 Beauty Systems Group 則針對專業造型師。
成功案例
Sally Beauty
Demand Planning, Fulfillment, Space Planning
Sally Beauty 與 Blue Yonder 攜手迎向未來
公司
企業挑戰
公司面臨著在這些截然不同市場中，管理需求規劃、履行執行及品類管理的複雜性挑戰。
解決方案
為了提升可視性、回應能力和營收，同時管理成本，Sally Beauty 與 Blue Yonder 合作，建立大規模的計畫、執行和零售解決方案。
「Sally Beauty 服務兩類客戶：消費者和沙龍專業人士。他們的購買行為截然不同。他們不知道「全通路」是什麼意思，但是嚮往速度和便利。Blue Yonder 的需求規劃讓我們能在每位顧客希望的地點與時間滿足他們的購物需求。我們可以制定一項廣泛的網絡策略，滿足非常具體、細緻的客戶需求。」
– 解決方案交付副總裁
靈活的履行因應瞬息萬變的環境
「疫情顯示了靈活性的必要。消費者的行為一夕轉變。我們的線上購物/門內取貨 (BOPIS) 率迅速增加了 30%。Blue Yonder 支援快速庫存移動以及靈活的履行能力，例如門市出貨。各種干擾因素不會消失。但 Blue Yonder 協助我們瞭解應該採取哪些措施，會帶來什麼影響，以及最終的結果會是什麼。」
在成本與服務之間作出有利可圖的取捨
「隨著 2020 年電子商務銷售的成長，我們看到分批出貨的數量顯著增加，其中產品有的來自配送中心，有的來自門市。我們不得不自問，從成本的觀點來看這說得通嗎？運送一瓶售價 1.99 美元的指甲油非常昂貴。透過 Blue Yonder 的技術，我們可以在促進銷售和保護利潤空間之間取得適當的平衡。」
精確庫存定位的重要性
「Blue Yonder 透過瞭解全通路需求，然後將庫存策略性地置於於適當位置，協助我們最大化服務並最小化成本。我們可以確保使用最合適的節點來儲存與運送商品，並考量人力、設施及配送成本等因素。我們的 Blue Yonder 解決方案套件為衡量與監控不同庫存策略成效奠定基礎。」
解決方案的助益
Sally Beauty 仰賴 Blue Yonder 的需求規劃能力，在兩個業務單位與多個銷售通路之間整合並同步需求訊號，以及各種外部變數。指導性推薦協助 Sally Beauty 從庫存分期到產品選品規劃都能做出更精確的決策。Blue Yonder 的履行規劃能力協助 Sally Beauty 在考量通路和市場特定的需求訊號、客戶服務目標、庫存地點、安全庫存政策及其他約束下，做出有利可圖且靈活的決策。Blue Yonder 的品類管理能力讓 Sally Beauty 能夠建立智慧且有見地的商品計畫，利用客戶洞見、最大化可用銷售空間及應用強大的分析來推動營收成長。
「Blue Yonder 為 Sally Beauty 提供了一套非常靈活的解決方案，我們可以在成果不利時進行調整。我們清楚可以調整哪些策略，並從一組新的設定中學習，然後再以此為基礎向前推進。我們不必做出一個決策，然後永遠把它奉為圭臬。如果要說疫情教會了我們什麼事，那就是必須靈活變通。而 Blue Yonder 賦予了我們這種敏捷性。」
– 解決方案交付副總裁
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