Bayer 的數位物流轉型提升了營運效率、資產利用率與客戶服務

成功案例

bayer

Transportation Modeling, Transportation Management, Blue Yonder Network

Bayer 的數位物流轉型提升了營運效率、資產利用率與客戶服務

公司

Bayer Crop Science (Bayer) 為全球逾 70 個國家/地區的客戶提供農業解決方案，產品涵蓋多元高價值種子、創新病蟲害防治方案及數位農業工具，並為永續農業提供全面客戶服務。該公司攜手全球廣大的供應商與物流服務供應商 (LSP) 網絡，確保終端產品所需原料之穩定供應。

企業挑戰

Bayer 原受限於供應鏈波動加劇、運輸挑戰及各區域內部工具與流程不統一，難以快速因應市場變化。然而，其業務具高度季節性特質，容錯空間極小。為更有效滿足客戶的時效性需求，Bayer 亟需將橫跨 70 多個國家/地區的端到端運輸流程標準化，並提升其全球物流服務供應商與供應商網絡的可視性。

解決方案

With Blue Yonder Transportation Management solutions, Bayer ensured its employees across 50 facilities in 70 countries share consistent transportation practices and business rules. This resulted in more efficient operations with a 4% reduction in logistics cost and a 7% increase in optimized asset utilization.

With the addition of Blue Yonder Network, Bayer can use the Control Tower to gain end-to-end visibility and be able to make even better data driven decisions across its network. Together, the two technologies will help Bayer execute a complete digital overhaul of its supply chain.

「我們對這個新平台寄予厚望，期盼它能協助我們提升全球供應鏈網絡中的客戶體驗與物流營運效能。」

–Johnny Ivanyi，全球物流營運卓越主管

拜耳如何現代化其端到端的全球物流作業

近年來，Bayer Crop Science 面臨供需雙端波動加劇的挑戰。無論是極端氣候、原料短缺、運輸中斷，抑或內部流程與系統問題，皆阻礙公司成長。農業業務的季節性特質更使情勢複雜化。然而，身為糧食產業關鍵一員，Bayer 必須確保在確切的時間，將正確的產品送達正確的地點，無論前方有何阻礙皆需達成這一目標。

進入Blue Yonder
該公司的第一步是優化其在 70 多個國家的 50 個設施的運輸與物流流程，這些設施使用不同的工具、過時的傳統系統和人工作業流程來管理極其複雜的物流網絡。Blue Yonder 正協助 Bayer 確保所有員工遵循一致的運輸實作與企業規則，同時高效支援企業的成長。「無論他們身在何處、服務何種市場，我們的員工都需要分享一致的實作、同一套分析工具和以事實為基礎的決策制定流程。我們的供應鏈策略賦權全球員工，在做出物流與運輸決策時能夠以速度與敏捷性行動，同時也確保每個人都能基於共同的價值觀與首要任務，以公司最佳財務利益為依歸行事。」Ivanyi 表示。

改進成本優化和配送效能
藉助 Blue Yonder 數位平台，Bayer 實現了端到端物流營運的現代化，涵蓋路線整合、載荷優化、運輸分析與採購自動化。在此計畫框架下，Bayer 同時簡化了常態性承運商招標流程，縮短標案分析時間，並建構複雜情境模擬能力，確保所有新合約皆能選定最具成本效益的策略。最終達成物流成本降低 4%，準時交貨率與承運商效能追蹤指標提升 3% 的成果。

提高資產利用率和客戶體驗
這一現代化工程使 Bayer 的計畫員得以運用 Blue Yonder 在移動技術、數據追蹤與地理繪圖方面的先進技術，提升其即時決策能力，從而極大化供應鏈的應變效能。

最令人振奮的是對客戶服務的影響。與貨物追蹤平台的整合提供了即時配送資訊，使客服團隊能以一通電話解決查詢，甚至在配送發生意外變動時主動預警。

Supply chain Control Tower with Blue Yonder Network
Blue Yonder Network's Control Tower will provide Bayer global supply and logistics visibility, monitoring, predicted shipment ETAs, issue detection, and issue resolution across a complex mix of suppliers, LSPs, and Bayer factories linked by a global multi-modal logistics network. The goal is to unlock value for its entire ecosystem of trading partners and carriers together to achieve common market objectives.

隨著供應鏈波動持續加劇，Bayer 計劃擴大對物流數位化的投資，涵蓋以機器人流程自動化 (RPA) 重新定義無接觸物流規劃，並從分散式規劃轉向跨全球營運的集中式管理。Blue Yonder 榮幸能持續作為 Bayer 的合作伙伴，共同驅動全球食品網絡的發展。