智慧處置

解決方案

智慧處置

利用智慧決策將退貨從成本轉化為競爭優勢。

Overview

為每次退貨打造理想的流程

每一次退貨情況都不同。我們的進階決策引擎「智慧處置」會分析數據 (如SKU、條件、客戶及地點),以判斷每次退貨最有效率​且有利可圖的成果。

降低您的逆向物流的複雜性與成本

特點和能力

利用人工智慧驅動的決策來協調退貨

智慧型路由

透過「智慧處置」,人工智慧會決定每件退貨的最佳目的地—(無論是成本效益最高的倉儲,還是再銷售機率最高的門市)—分析重量、尺寸、原因代碼、SKU 和庫存策略等因素。​

配置和執行政策

透過「智慧處置」,執行自訂政策以阻擋不符合資格的退貨,提供折扣作為退貨替代方案,並根據特定客戶群與產品類型調整退款觸發條件。​

可自訂的原因代碼與規則

設定獨特的原因代碼和規則,讓智慧處置能夠識別每件退貨的最佳管道。​
關鍵利益

調度管理端到端退貨旅程

從退貨中回收更多營收

智慧處置最佳化退貨路線和處理,確保品項以全價快速再轉售,同時將減價幅度最小化。

最大路由效率

透過採用理想的物流方式,將每個品項運送到最佳地點,從而實現最高的路線效率,降低運輸成本和排放量。

減少浪費

透過防止超出政策的退貨,最大化退回商品的潛在的轉售潛力,並將退貨作為策略性庫存來源,以減少過剩、過度訂購和環境影響,從而減少浪費。

與 Blue Yonder 更聰明地攜手合作

供應鏈總監

降低供應鏈成本

透過自動化和智慧路線及運送決策,降低供應鏈和運輸成本。

快速、有效率的退貨

透過更有效率地處理退貨,並確保快速處置,最佳化各門市及配送中心之存貨水準。

快速整合並迭代構建

無縫整合您現有的訂單和倉庫管理系統,並使用 Blue Yonder 靈活的解決方案輕鬆擴展。

透過專業服務提升效能及促進成長

與 Blue Yonder Professional Services 攜手合作,充分發揮 Blue Yonder 解決方案的最大價值 — 加速實現價值、獲得解決方案專業知識以及經證明的成功記錄。我們的服務團隊將全程伴您同行,協助您打造現代化、具韌性的供應鏈。 
個案研究

退貨管理的成功案例

  • 澳洲郵政處理高達 85% 的澳洲電子商務包裹,但退貨是其眾多零售客戶共同面臨的挑戰。為了留住現有的零售商並贏得更多的市場占有率,澳洲郵政需要一個領先市場的退貨解決方案來提供給所有類型的零售商。Blue Yonder 建立了客製化的退貨平台解決方案,提供一套模組化產品,為澳洲零售商、消費者和承運商提供世界領先的退貨體驗。

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