解決方案
投遞亭
只需 60 秒即可輕鬆自助退貨，讓客戶滿意並節省員工時間。
- Drop-off kiosk returns management
Overview
Frictionless self-service returns with drop-off kiosk
自助服務櫃檯可簡化退貨、降低成本並提升客戶滿意度，讓門市人員能專注於更高價值的工作。
>0 百萬
透過投遞亭的交易
0%
客戶滿意度
0%
消費者表示退貨對他們的購物體驗很重要
關鍵利益
自助投遞亭的潛力
創造愉快的下降經驗
客戶可以在 60 秒或更短的時間內退回或寄出包裹：無需標籤、無需包裝，且不需要工作人員的協助。
為客戶與員工提供最高效率
為客戶提供自助下降服務，每天節省數小時的工作人員時間。透過整合更多的退貨，並利用門市現有的物流安排，減少運送退貨的成本。
從下降中創造價值
透過提供令人驚豔的下降經驗，增加門市人潮與網絡利用率，將退貨轉為營收。
與 Blue Yonder 更聰明地攜手合作
零售及門市總監
改變退貨體驗
為客戶提供一種簡單快捷的方式，在不到 60 秒內退回被退回的商品，同時減少員工的負擔，以便他們能更好地服務客戶。
降低退貨成本和人力配置
用簡單、自動化的門市和線上退貨流程取代手動處理退貨的不一致、高成本和低效率，並節省員工時間。
以便利的退貨方式增加到店人次
透過便利的退貨體驗，吸引更多顧客光臨您的店面，並從店內的額外消費中獲益。
為客戶提供一種簡單快捷的方式，在不到 60 秒內退回被退回的商品，同時減少員工的負擔，以便他們能更好地服務客戶。
降低退貨成本和人力配置
用簡單、自動化的門市和線上退貨流程取代手動處理退貨的不一致、高成本和低效率，並節省員工時間。
以便利的退貨方式增加到店人次
透過便利的退貨體驗，吸引更多顧客光臨您的店面，並從店內的額外消費中獲益。
透過專業服務提升效能及促進成長
與 Blue Yonder Professional Services 攜手合作，充分發揮 Blue Yonder 解決方案的最大價值 — 加速實現價值、獲得解決方案專業知識以及經證明的成功記錄。我們的服務團隊將全程伴您同行，協助您打造現代化、具韌性的供應鏈。
相關資源
2024年歐洲零售調查：電子商務退貨
思想領導
2024年歐洲零售調查：電子商務退貨
因應日益嚴峻的線上退貨挑戰，也促使歐洲零售商在過去一年做出重大改變，但這些措施是否見效呢？下載報告，了解為什麼大多數人表示退貨對他們來說是一個重大問題......
退貨管理：如何平衡客戶體驗與成本最佳化
活動重播
退貨管理：如何平衡客戶體驗與成本最佳化
在當今零售環境中，退貨率上升與消費者期望提高，使退貨管理成本高昂且充滿挑戰。將退貨入口網站與訂單數據整合，可以簡化營運、降低成本並提高獲利能力，而不需要...
