Darren Saumur

客戶體驗與雲端總裁

Darren Saumur 為 Blue Yonder 客戶體驗暨雲端總裁。在這個職位上，他唯一的重點是幫助客戶充分實現 Blue Yonder 解決方案的全部價值，並確保其數位轉型取得成功。Darren 負責領導 Blue Yonder 的客戶成功、產業策略、轉型專業建議、專業服務、支援與雲端團隊。

他最近的職務是擔任全球專業服務公司 Genpact 的全球營運長。期間，他領導一支 100,000 人的全球服務團隊，負責管理 12,000 名數位與科技諮詢人力、15,000 名分析與 AI 人力，以及 73,000 名營運專業人員。

其領導職位的關鍵任務，在於推動 Genpact 客戶的整體創新議程，並實現公司營運與服務的現代化、提升日益擴張之業務的營運效率，以及優化技術賦能。在他任職的四年間，該業務規模幾乎成長了一倍。他的全球團隊專注為數百家《財星》500 強企業，提供超過 7,700 項業務流程服務 (包含供應鏈預測規劃與執行)。他與團隊運用最先進的數位技術、數據分析、深度領域專業知識及卓越營運能力，成功推動客戶業務的數位轉型，並提升其財務表現。

他先前在兩間軟體公司任職長達 14 年，其中包括 SAP，亦曾擔任 Ernst & Young (EY) 的合夥人。在 EY 期間，他完成了首個 i2 Technologies (即現在的 Blue Yonder) 專案。在 SAP 近十年的職涯中，他先後領導北美戰略產業業務、北美諮詢部門以及全球金融服務領域。在此期間，他與生態系夥伴廣泛合作，推動大規模 SaaS 交易的銷售與實施。

Darren 的核心理念以客戶成功為中心，致力於打造並培育世界級團隊，持續交付並超越預期成果。他的領導哲學聚焦於透過科技推動積極變革、促進轉型，並驅動顛覆性創新。

Darren 擁有多倫多大學的商務學位，並在加拿大獲得認證會計師。Darren 自認是個搖滾明星，擁有超過 50 把吉他。